Démarches en ligne : bien utiliser FranceConnect et FranceConnect+
FranceConnect permet de se connecter aux services publics (impôts, Ameli, CAF, ANTS…) avec un compte que vous avez déjà. FranceConnect+ est sa version renforcée, exigée pour les démarches sensibles. Bien choisir et protéger ce compte, c’est protéger l’accès à toute votre vie administrative.
Les mots de cette fiche : FranceConnect et FranceConnect+France IdentitéHameçonnage
FranceConnect
- Sur le site d’une administration, cliquez sur le bouton S’identifier avec FranceConnect, puis choisissez un compte que vous possédez déjà : impots.gouv.fr, ameli.fr, L’Identité Numérique La Poste, MSA, France Identité ou TrustMe.
- Utilisez toujours le même compte, et de préférence le mieux protégé : France Identité ou L’Identité Numérique La Poste, qui demandent un code personnel ou une validation sur le téléphone.
- Si vous passez par impots.gouv.fr ou ameli.fr, donnez à ce compte un mot de passe unique, enregistré dans votre gestionnaire de mots de passe : il ouvre désormais beaucoup de portes.
- Partez toujours du site officiel tapé vous-même ou de vos favoris, jamais d’un lien reçu par SMS ou par e-mail.
FranceConnect+
- FranceConnect+ est demandé pour les démarches sensibles (par exemple Mon Compte Formation). Seuls deux comptes sont acceptés : France Identité et L’Identité Numérique La Poste.
- Vous avez la nouvelle carte d’identité au format carte bancaire ? Installez l’appli officielle France Identité : le téléphone lit la puce de la carte (NFC), puis vous choisissez un code personnel.
- Sinon, créez L’Identité Numérique La Poste depuis son appli officielle : votre pièce d’identité est vérifiée une fois, puis chaque connexion se valide sur le téléphone avec votre code.
- Ce code ne se communique à personne, jamais : ni à un conseiller, ni à un faux agent de l’administration.
Pièges à éviter
- « Votre compte CPF va expirer », « votre carte Vitale doit être renouvelée », « remboursement Ameli en attente » : ces SMS mènent à de faux sites qui volent vos identifiants. L’administration ne demande jamais vos codes par message.
- Avant de vous connecter, vérifiez l’adresse : les sites publics se terminent par .gouv.fr (ou ameli.fr, laposte.fr).
- Personne ne doit vous « aider » à vous connecter par téléphone ou par partage d’écran : raccrochez et rappelez vous-même l’organisme au numéro officiel.
- Si vous pensez avoir donné vos codes, changez tout de suite le mot de passe du compte concerné et signalez-le sur 17cyber.gouv.fr.